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SERVICE

工程服务
Engineering Service

工程维修服务标准

接到报修电话30分钟到达报修现场处理。
维修人员用统一服务语言并做到工完场清。
保养重于维修,确保设备最佳状态。


  • 飞速抵达

  • 服务周到

  • 最佳状态

工程服务:

1 小区主出入口设有小区平面示意图,主要路口设有路标,组团及幢、单元(门)、户门标号标志明显。
2 房屋外观完好、整洁;对房屋结构每年检查不少于2次,对外墙面砖、涂料等装饰材料进行定期巡视,发现脱落、有污迹的及时编制维修计划,适时组织维修,确保使用功能恢复至设计标准,并有记录。
3 楼内共用部位(楼梯、门窗、墙面、地面等)每周巡查1次,楼梯、扶手、公共门窗等部位及设施牢固,使用安全;发现损坏及时维修,确保使用功能恢复至设计标准,并有记录。
4 楼外共用部位(围墙、道路、场地、景观、休闲设施等)每半月巡查1次,发现损坏及时维修,确保使用功能恢复至设计标准,并有记录。
5 对私搭乱建、擅自改变房屋用途、擅自安装外廊及户外防盗网、晾晒架、遮阳蓬的行为及时劝 阻、制止,并报告业主委员会和有关部门,并有记录。
6 对易发生危险部位设置安全防范警示标志,每月检查2次,缺损及时补齐,保证标志清晰完整。
7 庭院灯完好率100%,定时开启,满足使用要求。
8 对排水系统(排污泵、污水处理设施、排水管线等)每季检查1次,保持畅通,正常使用。对楼面落水管定期检查,每5年全面维修更换1次。
9 消防系统(消防泵、消火栓、烟感喷淋、灭火器等)每月巡查1次,设施每半年保养1次,灭火器每年更换1次,确保正常使用。
10 安全防范系统每月巡查1次,发现问题及时维修。监控24小时运转正常,实现对管理区域的有效监控,画面齐全、清晰;门禁系统每周巡视1次,保证系统工作正常;门锁、对讲主机检查保养每季1次。
11 对避雷装置每年检查1次,锈蚀、变形、断裂部位及时修复,保证其性能符合国家规定。
12 对共用部位、共用设施设备的大、中修,物业服务企业应编制工程预算及维修计划,向业主大会或者业主委员会提出书面报告与建议,根据业主大会的决定组织维修,费用从专项维修资金列支或由全体业主分摊。

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